Gusto namong pasakitan ang mga butang, matod sa McDonald's, pero dako kaayog gasto

Gisulat ni Chris Matyszczyk, Nag-ambag nga Magsusulat kaniadtong Agosto 7, 2022, Gisusi ni Zane Kennedy

GUSTO NAMO NGA MAHIMUOT ANG MGA BUTANG, INGON NI MCDONALD, PERO DAGHAN KAAYO ANG KWARTA.

Naa kay rason kung nabalaka ka bahin sa McDonald's karong bag-o.Apan tingali ang kaugmaon niini dili sama sa imong gihunahuna.

Ang mga kompanya sa fast food sama sa McDonald's maayo kaayo, salamat kaayo.

Gawas sa inflation ug kakuwang sa mga tawo nga gustong motrabaho sa McDonald's, kana.

Adunay laing aspeto, bisan pa, nga nagdala labaw pa sa usa ka frisson sa pagkadili komportable sa mga sulud sa mga kostumer sa Big Mac.

Mao kini ang hunahuna nga ang McDonald's sa dili madugay mahimo na nga usa ka bugnaw nga kasingkasing nga vending machine, didto aron manghatag og mga burger ug magpagawas sa mga pahiyom ug katawhan.

Ang kompanya hugot na nga nagsulay sa robot drive-thru nga pag-order.Naghatag kini og impresyon nga ang mga makina usa ka mas maayo nga paagi aron malipay ang mga kustomer kaysa sa mga tawo.

Kini misangpot sa makapakurat, busa, sa dihang ang CEO sa McDonald nga si Chris Kempczinski gipangutana kung unsa ka layo ang robotic nga mga ambisyon sa kompanya.
Sa ikaduhang quarter nga tawag sa kita sa McDonald, usa ka kanunay nga alerto nga analista gikan sa usa ka kanunay nga inert nga bangko nangutana niining matinuoron nga pangutana: "Aduna bay bisan unsang kapital o teknolohiya nga matang sa pamuhunan sa umaabot nga mga tuig nga makatugot kanimo sa pagpakunhod sa imong panginahanglan alang sa trabaho samtang nagdugang sa kinatibuk-an. serbisyo sa kustomer?"

Kinahanglan nimong dayegon ang pilosopikal nga mga gibug-aton dinhi.Gibutang niini ang ideya lamang nga ang mga robot mahimo ug maghatag labi ka maayong serbisyo sa kustomer kaysa sa mga tawo.
Katingad-an, si Kempczinksi misukol sa parehas nga pilosopikal nga tubag: "Ang ideya sa mga robot ug tanan nga mga butang, bisan kung kini maayo alang sa pagkuha sa mga ulohan, dili kini praktikal sa kadaghanan sa mga restawran."
Dili ba?Apan kaming tanan nagbakos sa among mga hawak alang sa dugang nga mga panag-istoryahanay sa usa ka Siri-type nga robot sa drive-thru, nga mahimo’g magpahinabog dili pagsinabtanay sama sa panag-istoryahanay sa Siri sa balay.Ug unya adunay mahimayaon nga ideya sa mga robot nga nag-flip sa among mga burger hangtod sa kahingpitan.

Dili kana mahitabo?Wala ka maghunahuna nga kini usa ka butang nga kuwarta, dili ba?
Aw, si Kempczinski midugang: "Ang ekonomiya wala mag-pencil out, dili nimo kinahanglan ang footprint, ug adunay daghang mga pamuhunan sa imprastraktura nga kinahanglan nimong buhaton sa palibot sa imong utility, sa palibot sa imong HVAC system. Dili ka moadto tan-awa kana nga usa ka lapad nga nakabase nga solusyon bisan unsang orasa sa dili madugay."

Nakadungog ba ko og usa o duha ka hosanna?Nabatyagan ko ba ang usa ka panghupaw sa pangandoy alang sa padayon nga pakig-uban sa mga tawo nga tingali wala pa mobiya sa high school apan gusto gyud nga masiguro nga makuha nimo ang husto nga sulud sa imong Big Mac?
Giangkon ni Kempczinski nga adunay dugang nga papel sa teknolohiya.
Naghunahuna siya: "Adunay mga butang nga mahimo nimo sa palibot sa mga sistema ug teknolohiya, labi na ang pagpahimulos sa tanan nga kini nga datos nga imong nakolekta sa palibot sa mga kustomer nga sa akong hunahuna mahimo’g mapadali ang trabaho, mga butang sama sa pag-iskedyul, ingon pananglitan, pag-order ingon laing pananglitan nga sa katapusan makatabang sa pagpakunhod sa pipila ka panginahanglan sa mga trabahante sa restawran."

Ang iyang katapusang solusyon, bisan pa, makapabayaw sa mga kasingkasing, hunahuna ug tingali bisan sa mga kilay sa tanan nga nagkupot sa ideya nga ang katawhan adunay higayon pa.
"Kinahanglan namon nga mahuman kini sa karaan nga paagi, nga nagsiguro nga kami usa ka maayo nga amo ug nagtanyag sa among mga tripulante og usa ka maayo nga kasinatian kung sila mosulod sa mga restawran," ingon niya.
Aw, wala gyud ko.Unsa ka turn-up.Makatuo ka ba nga ang mga robot dili makapuli sa tawo tungod kay kini mahal kaayo?Makatuo ka ba nga ang ubang mga korporasyon nakaamgo nga sila kinahanglang mahimong maayong mga amo, o walay gustong motrabaho kanila?
Ganahan ko sa pag-asa.Sa akong hunahuna moadto ko sa McDonald's ug nanghinaut nga ang makina sa ice cream nagtrabaho.
Balita nga Gihatag Ni ZDNET.


Oras sa pag-post: Ago-17-2022